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宮田裕司 編著
（全国社会福祉協議会）
B5判/458ページ/2020.3発行

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■内容■
施設長をはじめとする管理者が社会福祉施設を経営するうえで知っておきたい法制度、サービス提供管理、人事・労務管理、情報管理などについて、わかりやすく解説した最新版の実務書。
 

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■目次■
第１章　社会福祉法人と社会福祉施設
　第１節　社会福祉法人の意義と役割
　第２節　社会福祉施設の使命（社会的役割）
　第３節　社会福祉施設の概況と推移

第２章　社会福祉施設経営管理の基礎
　第１節　社会福祉法人・施設の経営管理
　第２節　問題解決とモチベーション
　第３節　組織におけるリーダーシップ

第３章　社会福祉施設のサービス管理
　第１節　サービス管理の必要性と検討の枠組み
　第２節　福祉サービスとマーケティング
　第３節　福祉サービスの品質マネジメント
　第４節　リスクマネジメントとサービス管理
　第５節　福祉サービスの評価
　第６節　社会福祉施設における契約
　第７節　社会福祉施設における権利擁護

第４章　社会福祉法人・施設の人事・労務管理
　第１節　社会福祉法人・施設の人事管理
　第２節　社会福祉法人・施設における職員研修
　第３節　福祉施設の労務管理

第５章　社会福祉施設の会計管理・財務管理と経営
　第１節　社会福祉施設の会計管理と財務管理
　第２節　福祉サービスの財源と経営管理

第６章　社会福祉施設の情報管理
　第１節　利用者情報の保護（個人情報・プライバシー情報の保護）
　第２節　公益通報者保護の仕組み
　第３節　情報にかかわる法的課題
　第４節　広報活動

第７章　社会福祉施設の施設管理と福祉用具
　第１節　社会福祉施設の建物・設備管理
　第２節　福祉用具の活用と維持管理