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かんたん!福祉施設のリスクマネジメント80のポイント−

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砂川直樹・佐藤 崇

A5判/183ページ/2010.8発行


■特長■
リスクマネジメントの導入から実践への過程を、経過に沿った80のポイントに分類・解説する。施設長から現場責任者・現場担当者まで、「リスクマネジメントを始めてみたが、どうもうまくいかない」といった悩みを解決!


■目次■


第1章 一般的なリスクマネジメントのポイント
      (1)リスクマネジメントとは
      (2)リスクマネジメントの進め方

第2章 福祉施設におけるリスクマネジメントのポイント
      (1)福祉施設におけるリスクマネジメントの特徴
      (2)リスクマネジメントに取りくむための体調整備
      (3)リスクマネジャーの役割
      (4)事故報告書・ヒヤリハット報告書
      (5)要因分析と事故予防対策
      (6)業務手順書(マニュアル)の作成
      (7)取組の評価と見直し

第3章 事故発生後の対応ポイント
      (1)福祉施設事業者の法的責任
      (2)緊急時対応体制の整備

第4章 事例で学ぶ事故要因分析・対応のポイント

第5章 記録の書き方・残し方・使い方のポイント
      (1)記録の書き方
      (2)記録の保存、共有化、活用など

第6章 職員教育のポイント
      (1)職員教育体制の整備
      (2)危険予知訓練(KYT)について

第7章 苦情対応のポイント
      (1)苦情対応の目的
      (2)苦情対応体制の整備
      (3)苦情対応の分析・活用
      (4)苦情対応の実務

第8章 個人情報保護法のポイント
      (1)個人情報保護体制の整備
      (2)個人情報保護体制の運用


 


 


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